Professionelle Gesprächsführung I und II

Professionelle Gesprächsführung I

Wir sind ständig am kommunizieren. Oftmals meinen wir das Gleiche nur unser Gegenüber hat ein anderes Verständnis. Missverständnisse  sind vorprogrammiert. Durch dieses Grundlagenseminar werden kommunikationsrelevante Elemente und Regeln vermittelt, die Gespräche klarer und effizienter ablaufen und gestaltbar machen.

  • Das 2-Insel-Modell – versetzen Sie sich in die Lage der Ihres Gegenüber
  • Die unterschiedlichen Seiten der Kommunikation
  • Kommunikative und psychologische Gesprächsgrundlagen
  • Positive Wortwahl und aktive Fragetechnik
  • Bewusster Einsatz von Stimme und Sprache!
     

Professionelle Gesprächsführung II

Aufbauend auf dem 1.Teil, werden die vermittelten Grundlagen intensiviert, die psychologischen Aspekte vertieft und verfeinert.

  • Wirklichkeit und die eigene Wahrnehmung
  • Der Blick in den Spiegel: Selbstbild und Fremdbild
  • Körpersprache erkennen und bewusst einsetzen
  • Argumentieren, so daß Ihr Gegenüber einverstanden ist
  • Einwände haben ihren Grund - konstruktiv damit umgehen!

Leitung: Volker Beck

Ort: Darmstadt

Termine:

13.02.2014 Professionelle Gesprächsführung I

18.02.2014 Professionelle Gesprächsführung II