Verkaufsaktiver Service für den Kunden

Gut zu verkaufen, ist immens wichtig. In erster Linie geht es darum potenzielle Kunden von der gebotenen Leistung zu überzeugen. Aber, wie soll man wissen, wie ein solches Gespräch optimal zu führen ist? Von daher ist ein Fundament mit den wichtigsten Bausteinen essentiell wichtig. Diese wird in diesem Seminar vermittelt.

  • Was der Kunde möchte – und warum?
  • Phasen im Gespräch
  • Elementare Kommunikationsgrundlagen
  • Gespräche aktiv steuern
  • Umgang mit Einwänden
  • Abschlusssignale erkennen

Leitung: Volker Beck

Ort: Darmstadt

Termin: 02.04.2014